首先要說(shuō)明的是,目前沒(méi)有哪家公司開(kāi)展了壁爐代購(gòu)業(yè)務(wù),我也沒(méi)見(jiàn)過(guò)哪個(gè)客戶真的從國(guó)外代購(gòu)過(guò)壁爐,之所以想說(shuō)說(shuō)這個(gè)話題是因?yàn)樽罱袃蓚€(gè)客戶問(wèn)過(guò)我這個(gè)問(wèn)題,我想其他人也許有類似的疑問(wèn),所以今天就抽時(shí)間專門撰文討論一下。
所謂“劃算”就是說(shuō)付出相同的金錢買到了更多的東西,這東西可以是有形的物品,也可以是無(wú)形的服務(wù),還可以是某種權(quán)利,或者是這幾項(xiàng)的總和。有些商品幾乎不需要服務(wù),比如說(shuō)時(shí)尚用品、電子產(chǎn)品、家用電器、日用百貨等,這些商品有一些共同的特點(diǎn):無(wú)需安裝、無(wú)需維護(hù),這類商品完全可以通過(guò)網(wǎng)購(gòu)獲得。
另有一些商品則不同,它們對(duì)服務(wù)的依賴性很高,比如說(shuō)地暖設(shè)備,中央空調(diào)和智能家居產(chǎn)品等,這些商品也有一些共同特點(diǎn):貨值高、技術(shù)復(fù)雜、需要專業(yè)人士安裝、需要售后服務(wù),這類商品可不是插電就轉(zhuǎn)那么簡(jiǎn)單的,除非你自己是該領(lǐng)域的專家而且超級(jí)有時(shí)間,否則,您還是把寶貴的精力用在自己的本職工作上更有意義,把這些事交給懂行的人處理,專業(yè)人做專業(yè)事才是社會(huì)高效運(yùn)行的不二法門。
我們以Mors?的7943火爐為例來(lái)分析一下究竟找朋友從國(guó)外代購(gòu)到底劃不劃得來(lái)。下圖是Mors?官網(wǎng)的截圖,上面顯示7943的零售價(jià)格為2670英鎊,約合25000元人民幣,這是壁爐商店里的統(tǒng)一零售價(jià),硬紙箱包裝,不含運(yùn)費(fèi)。如果您要托朋友代購(gòu),這就是起點(diǎn),從此刻開(kāi)始你需要依次繳納如下費(fèi)用:
打木箱、木托盤費(fèi)用 (紙箱不適合單件海運(yùn),必須用木箱+托盤包裝)
托盤熏蒸費(fèi)用 (出口的檢驗(yàn)檢疫要求)
提貨費(fèi) (店面至碼頭的運(yùn)費(fèi)、人工搬運(yùn)費(fèi)、裝箱費(fèi))
出口報(bào)關(guān)費(fèi)
出口代理費(fèi)
海運(yùn)費(fèi)
保險(xiǎn)費(fèi)
進(jìn)口報(bào)關(guān)費(fèi)
進(jìn)口報(bào)檢費(fèi)
進(jìn)口檢疫費(fèi)
港口費(fèi)
外理費(fèi)
換單費(fèi)
商檢放行費(fèi)
倉(cāng)庫(kù)提貨費(fèi)
進(jìn)口代理費(fèi)
關(guān)稅(到岸價(jià)的30%)
增值稅(繳納完關(guān)稅后價(jià)格的17%)
內(nèi)陸運(yùn)費(fèi)
卸貨費(fèi)(壁爐重達(dá)200~600公斤不等,需要專業(yè)車輛或卸貨工具)
…………
當(dāng)您支付了這一系列的費(fèi)用并最終拿到貨物后,總支出已經(jīng)是網(wǎng)上標(biāo)價(jià)的兩倍多了,差不多5萬(wàn)元上下,至此,整個(gè)進(jìn)出口手續(xù)全部走完,壁爐送到您家門口。Mors? 7943在我們平客壁爐官網(wǎng)上的標(biāo)價(jià)是68700元并提供15%的優(yōu)惠折扣,實(shí)際銷售價(jià)格為58400元,這樣看起來(lái)好像代購(gòu)更劃算,能節(jié)省八千元左右,可真實(shí)情況如何呢?考慮一下如下幾個(gè)問(wèn)題吧:
1、收到貨物后發(fā)現(xiàn)破損了怎么辦?要找誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任?(爐門玻璃在運(yùn)輸途中極易碎裂)
2、找誰(shuí)安裝?安裝壁爐可是個(gè)專業(yè)活兒,不是一般裝修工人能干的。
3、后期維護(hù)怎么辦?爐門玻璃、保溫磚、防火密封繩等易損件去哪里買?
4、朋友費(fèi)了這么大勁兒從海外給您代購(gòu)了這么個(gè)大個(gè)物件兒,這人情要怎么還呢?過(guò)幾天朋友說(shuō)讓你給他一個(gè)遠(yuǎn)房親戚解決一下工作問(wèn)題也不算過(guò)分吧?
當(dāng)充分考慮了上述問(wèn)題之后您就會(huì)發(fā)現(xiàn)多花些錢從專業(yè)的壁爐公司購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)是理性的、劃算的,您將獲得我們?nèi)轿粚I(yè)服務(wù),徹底消除后顧之憂。
我們不時(shí)會(huì)接到一些要我們幫忙的電話,他們從其他渠道購(gòu)買了壁爐但遇到了各種各樣的問(wèn)題,有人安裝后家里烏煙瘴氣,有人爐門玻璃開(kāi)裂了不知如何處理,有人要向我們購(gòu)買木柴,還有人說(shuō)煙囪漏水要我們幫助解決……,提出的問(wèn)題和要求林林總總不一而足。對(duì)這類電話,我們一律婉拒,告訴他們應(yīng)該去找自己的供貨商解決,我們資源有限,只夠服務(wù)好我們自己的客戶。往往這時(shí)候人們才會(huì)表現(xiàn)出視金錢如糞土的豪情:多少錢?你出個(gè)價(jià)就行!哎,這還真不是錢的事兒,老話兒怎么說(shuō)?這是原則問(wèn)題!每每接到這樣的來(lái)電我都很費(fèi)解:為什么要向一家無(wú)力提供服務(wù)的公司購(gòu)買一件對(duì)服務(wù)依賴度極高的產(chǎn)品呢?